Пн.– Пт. с 10 до 18 (обед с 13 до 14)
Сб. с 11 до 15 (без обеда)
Гарантия и сервисное обслуживание
Наша компания гарантирует качество производимой продукции, базирующееся на выборе лучших материалов и фурнитуры.
Гарантии прописаны в персональных договорах на производство того или иного вида продукции. Ниже приведены выдержки из соответствующих гарантийным обязательствам пунктов договора:
В гарантийное обслуживание входит устранение недостатков, возникших по вине Подрядчика, или замена деталей с выявленным производственным браком. Устранение недостатков, возникших по вине Подрядчика или замена Результата работ по гарантии производится после предоставления Заказчиком деталей с недостатками.
У НАС ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ, КАЧЕСТВА И СРОКОВ В ТВЕРИ
Тверская мастерская "СТЕКЛОМАСТЕР" предоставляет комплекс услуг по изготовлению и монтажу изделий из стекол и зеркал
20 лет опыта. Изготовление изделий из стекла и зеркал с 2000г.
Выполним на заказ любые уникальные и сложные решения.
Оперативность срочных заказов. Сделаем за один день.
Собственное производство. Работаем без посредников.
Отличные цены и скидки нашим постоянным клиентам.
Офис и производство в одном месте, работаем по субботам!
УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ МАТЕРИАЛА В ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
Производится Подрядчиком путем ремонта или замены дефектных материалов (элемента).
Подрядчик гарантирует Заказчику выполнение Работ в согласно Технического задания (Приложение № 1 к Договору), в соответствии с Техническими условиями. Надлежащее качество Результата Работ определяется согласно Технических условий. Результат Работ надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Гарантийный срок на Результат Работ:
- качество приклеенных к поверхности стены элементам
- на стойкость покрытия фурнитуры
- эксплуатационные характеристики металлических элементов фурнитуры составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приемки Результата Работ по Акту приема-передачи выполненных Работ (Приложение № 3 к Договору), при условии надлежащей эксплуатации и хранения Результата Работ Заказчиком. Гарантийный срок не распространяется на силиконовые элементы. Гарантийный срок не действует в случае повреждения стеклянных элементов.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях: повреждения Результата Работ в результате, производимых Заказчиком или третьим лицом: разгрузочных работ, хранения, нарушения правил эксплуатации, порчи Результата Работ под воздействием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар и т.д.).
Обязательно следует учитывать, что гарантия не распространяется на продукцию в следующих случаях:
- Место монтажа изделия не было подготовлено согласно требованиям Подготовки помещения к монтажу.
- Эксплуатация изделий проводилась не в соответствии с Правилами эксплуатации изделий из стекла и зеркала.
- Нарушены Правила транспортировки и хранения изделий из стекла и зеркала.
- При проведении монтажных работ самостоятельно заказчиком были нарушены Технологические требования по работе с изделиями из стекла и зеркала.
При получении изделий в пункте самовывоза, а также, при доставке или при сдаче смонтированных изделий на месте монтажа Вы должные осмотреть изделия на наличие сколов, царапин, соответствие указанным в заказе размерам, количеству и комплектности.
После того, как Вы получили заказ и подписали документы претензии по царапинам, сколам, количеству, комплектности и прочим характеристикам не принимаются!